在我市法律援助中心，有这样一批一心为维护弱势群体的合法权益而不懈工作的人，他们以“忠诚、为民、公正、廉洁”为核心价值观，把“解民忧、化矛盾、息纠纷，促和谐”作为工作目标，受到群众的欢迎。

　　　　开通绿色通道 撑起法律蓝天

　　为了充分发挥法律援助服务群众的“窗口”作用，市法律援助中心建立了法律援助快速通道和农民工法律援助“绿色通道”，对老、弱、病、残者的法律援助申请始终坚持优先接待、优先受理、优先安排;对农民工申请的援助案件，只要案件类型符合法律援助受理范围，不再审查经济状况，直接给予法律援助。

　　据介绍，2013年以来，中心先后为老、弱、病、残等特殊人群，以及农民工办理法律援助案件近300件，为受援人挽回损失230余万元。

　　4月份的一天，法律援助中心迎来了一名农民工蒋某某，与其他农民工不同的是，他不是为追讨工资而来，而是因被工友打瞎右眼久久得不到解决来求助讨回公道。工作人员在了解完案情后，迅速受理此案，并指派陈义雄、郑秀珠两位律师予以代理。两位律师经过认真细致地调查取证，发现本案最为重要的证据——医疗费发票丢失，原告要求被告经济赔偿的要求将面临败诉的风险。两位律师经过商讨之后决定以最快的速度去医院档案室复印票据，但院方根据规定不能给予复印。经过两位援助律师和院方不断地沟通说明，终于如愿以偿。最终经过两位律师及法官的爱心调解，双方达成和解协议，案件得到圆满解决。

　　据统计，今年1至7月份，中心共接受群众咨询656人次，其中接待群众来访223人次，电话咨询433人次，共受理法律援助案件462件(其中刑事案件87件，民事案件374件，行政案件1件)，较好地完成了全年办案数(600件)的序时任务。

　　　　加强窗口建设 实现“四个提升”

　　走进司法大楼一楼大厅，可以看见“长乐市法律援助中心”的牌子极其醒目，服务大厅和办公场所集中在一起，总面积近200平方米，咨询接待室、案件受理室、约谈室、调解室、远程视频室、会议室、档案室、候谈区和导询台等一应俱全。

　　“我们在巩固法律援助为民办实事工作成果的基础上，于去年4月份重新调整了办公区域，新启用了法律援助服务大厅，从硬件到软件全面提升窗口服务功能，接待条件得到了大大的改善，为来访者提供了良好的服务环境。”法律援助中心陈庆华主任告诉记者。

　　据了解，今年法律援助中心继续推进便民窗口规范化建设，实现“四个提升”。除了建设好办公场所，接待环境得到提升外，办公设备也得到改进，服务大厅配备了电脑、打印机、复印机、传真机、LED显示屏、触摸屏等，工作水平、工作服务效率都得到新提升。此外，通过完善制度，规范化水平得到新提升;抓内部管理，服务质量得到新提升。

　　据悉，法律援助中心在全市18个乡镇(街道)建立了法律援助站，在256个村(居、社区)全部发展了法律援助联络员，及时传递特殊群体在法律援助方面的需求信息，方便特殊群体通过自己熟悉的渠道寻求法律帮助;逐步建立了“以法律援助中心为主导，法律援助工作站为辅助，法律援助联络员为补充”的三级法律援助工作网络。

　　只要你有需要，到了法律援助中心，窗口工作人员和律师志愿者的“一个微笑、一声问候、一杯温水”必不可少，“三个一”服务，使前来咨询办事的群众真正感受到温暖和帮助。

　　(记者 柯多桂)