长乐新闻网讯 畅通的诉求渠道，高效的办事效率，不断提高的城市精细化、科学化、智能化管理水平......这便是我区“智慧长乐”管理服务中心运用数字化城市管理平台为市民带来的智慧生活、文明生活。

　　▲“智慧天眼”探头

　　在长乐，不仅处处能感受到清新的文明风尚和深厚的人文底蕴，更是能体验到信息化、数字化带来的高效和便捷。

　　▲长乐市标 赵马峰/摄

　　靠“智慧”下“功夫”，让智慧赋能文明城市创建，“数字城管”为我区文明创城工作插上了“智慧化的翅膀”。

　　“数字城管”智慧高效

　　“我们小区门口经常出现车辆乱停乱放的现象，容易造成上下班高峰期拥堵，小区内儿童的安全也是一个问题。最近，我通过智慧长乐官方平台微信公众号反映了相关事情，没想到第二天就得到回应，问题也很快解决了！”市民黄女士对于数字化城市管理平台如此高的办事效率非常满意。

　　▲“智慧长乐”管理服务中心（资料图）

　　随着城市社区管理中的薄弱环节和突出问题得到解决，数字化城市管理平台也为城市管理精细化提供强有力的信息化支撑，为居民享受更加文明的生活提供便捷。

　　与此同时，区“智慧长乐”管理服务中心充分运用数字城市管理平台全面实施网格化建设，构建起各方参与、全面覆盖、上下联动的管理模式，打通了便民惠民的“神经末梢”，调动了市民参与文明城市创建的积极性，在全区形成人人参与的良好氛围。

　　▲“智慧长乐”管理服务中心（资料图）

　　数字城市管理平台相关负责人告诉记者：“我们根据工作要求，对数字城管系统进行了改造升级，并逐步完善平台功能，将进一步实现与福州市级平台的数据对接。接下来数字化城市管理平台还将继续按照福州市的工作部署，积极配合相关部门根据福州市城市综合管理服务平台的整合情况，对目前所使用的数字城管平台的功能进行提升，增加AI视频分析系统、物联网感知系统等，健全网格化服务管理机制，进一步提高文明城市智能化管理水平。”

　　“小网格”有“大智慧”

　　细心的市民会发现，在生活中总能遇到这么一支队伍：穿着蓝马甲，深入城区的大街小巷，手持e治理手机客户端，采集城市管理部件、事件类问题。

　　记者从“智慧长乐”管理服务中心了解到，2019年底，为加强和创新社会治理，提升我区网格化管理水平，以吴航街道、航城街道、首占新区为试点，划分为12个网格，每个网格配备一名专职网格员，承担基层网格工作。

　　区“智慧长乐”管理服务中心定期对专职网格员进行集中培训，除日常城市管理问题采集上报外，网格员还不定期开展城市管理问题专项普查工作。针对城市管理中突出的问题，如交通标线、非法小广告、机动车乱停放等开展专项普查，集中采集、上报，反馈职能部门整改，有效提升了文明城市管理能力和水平，实现文明城市管理精细化。

　　同时，“网格化”管理服务充分利用数字城管平台从立案、派遣、处置、核查、结案的管理流程形成一套闭环，每一个处置流程都环环相扣并有办理时间的限制，提高了城市问题的处置效率，积极助推文明城市创建工作。

　　目前，我区数字城市管理平台通过智慧长乐官方平台微信公众号、网格员采集等诉求渠道，采集城市管理问题。

　　今年以来受理城区不文明现象的诉求件4606件，其中机动车乱停放1083件，非法小广告679件，暴露垃圾2644件，沿街晾晒200件。

　　文明进步无止境，文明创建永远在路上。“智慧长乐”管理服务中心让科技赋能文明城市创建，最大限度地延伸管控触角，最方便迅捷地采集民声，最快最速高效地处理问题，让市民尽享智能化带来的舒适和便利。

　　（记者 王至莹）