看似纤纤似弱的身躯，却有着男民警所具有的坚韧;虽然从事的工作职位不高，权力不大，但责任重要，必须把好交通执法质量第一道关，她，就是市公安局交警大队交警法制员朱铃娜。

　　7月1日上午，记者来到市公安局交警大队法制室里，看见朱铃娜正与一名因被误拍闯红灯前来反映的司机进行耐心地沟通。“这是属于我们误拍了，可能旁边这辆摩托车闯红灯，导致你的车被拍了，你这个事情我就帮你受理下来，我报到福州交警支队去，把你这个撤销掉，你的违章就没有了，那这个时间麻烦你等一两个星期，给你造成不便，不好意思。”

　　对于能第一时间得到这样的答复，这位司机师傅表示十分的满意。“上次误拍了，今天刚好有时间过来就蛮处理一下，态度是可以的，耐心解答我的问题，我挺满意的。”

　　作为一名基层交警法制员的朱铃娜，不仅是交通案件审核把关的"守门员"，也是执法办案防错、纠错的"啄木鸟"。从踏上这个岗位开始，朱铃娜就清醒地认识到，阵地虽小，却是一头连着群众利益，一头连着公安队伍的形象，容不得半点马虎和懈怠。她对公安交警事业的热爱，对工作的精益求精，给她的同事也留下深刻的印象。“我个人认为她工作很优秀，我们交警大队肩负局里面三分之一的信访件，她的每一次信访件都会圆满解释，还有接待群众方面是很耐心诚恳的，对群众耐心解释，满意而归。” 市公安局交警大队教导员池敏勇说。

　　朱铃娜从事公安交警工作已四个年头了，凭借着对工作的热爱，在工作上一直保持出色的状态，交警大队女子警务队在她的带领下，进学校、企业宣讲交通安全知识达50余场次，解答群众交通问题近2000件，复核交通违法行为1500余起，她以温馨的服务、贴心的话语、爱民的真情，受到群众一致好评，这让她被评为2015年度“福州警星”。“说实话，当民警相对于其他公务员来说，是比较累的、比较辛苦，累也有累所值得地方，能够帮群众切实做些事情，我们也觉得挺好的。”朱铃娜说。

　　现在，朱铃娜希望通过她的努力，不断改善交通环境，提升所有交通参与者的文明意识，为建设文明城市奉献火红的青春。“我希望我能够尽些微薄力量，继续宣传、继续服务，我所希望看到就是我们窗口违章处理量减少，如果违章处理量减少，说明大家意识就很好，就自然没有违章可以处理了。”朱铃娜表示。

　　(记者 陈琳)