长乐新闻网讯 长乐是首届全国青年运动会分赛场，为积极营造文明和谐、气氛热烈浓重的旅游环境，向广大来宾、旅游者充分展示“优秀旅游城市”的良好形象，市旅游局以此为契机，多措并举全面提升旅游服务工作水平，积极倡导文明旅游，用心服务首届青运会。

　　建立健全旅游志愿服务队伍，开展迎青运志愿服务活动。在窗口单位开展文明引导志愿服务活动，常态化组织志愿者开展捡拾河岸垃圾、宣传生态文明、维护景区环境，利用旅游局官方网站、微博开展网络文明传播志愿服务活动，宣传旅游资源、发布旅游资讯及优质服务动态等。

　　同时，全市星级饭店、旅游景区、旅行社等单位利用LED、固定广告牌或宣传展架刊播“讲文明树新风”公益广告，宣扬社会主义公德，倡导文明旅游、保护环境、诚信经营的观念，营造文明和谐的旅游环境。广泛开展“文明出游，从我做起”主题宣传系列教育活动，培养市民文明旅游良好习惯。充分利用宣传媒介，广泛普及文明礼仪知识，开展旅游从业人员学习推广“青运会文明礼貌用语”活动，树立文明行业形象。

　　此外，充分发挥旅游市场联合监管、共同执法的作用，积极配合工商、物价、消防等部门，对旅游市场开展专项检查，重点查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为;查处旅游社以不合理低价、虚假广告等违法违规经营行为;查处旅行社和导游人员诱导或强迫游客参加自费项目、购物等行为;查处旅行社准许以部门或者个人承包、挂靠的形式经营旅游业务的行为。重点检查旅行社责任险投保、续保和旅游意外险投保情况，导游人员在带团过程中安全提醒、告知责任履行情况，旅行社与游客签订规范合同情况。

　　市旅游局还扎实做好旅游安全保障工作，完善旅游突发事件应急预案，全面开展从业人员旅游安全培训，认真落实先培训后上岗制度，督促旅游企业开展应急演练，提高应急处置能力。加强旅游安全隐患排查，在“青运会”前开展全市旅游安全隐患排查，重点检查旅行社旅游保险、旅游合同和旅游团队用车情况，严禁租用无资质的车辆;配合相关部门检查全市星级饭店消防安全、食品卫生安全、特种设备安全、安全监控和治安防范措施;开展景区环境卫生整治，督促各A级景区在危险地段做好防护措施并设置警示标志，做好防范突发事件和自然灾害的处理预案等，避免因工作疏忽发生人员伤亡事故。

　　(记者 高晶晶 通讯员 李燕玲)