长乐新闻网讯 　我市在开展“四个万家”主题实践活动中，积极搭建三级为民服务平台，让每个党员干部都有为群众办事的“责任田”，确保让群众“找得到”、 “办得成”，真正得到更多实惠搭建三级为民服务平台。

　　据了解，市一级，在福州率先成立县(市)区级行政审批服务中心，将“一线工作法”延伸到审批窗口。目前，市行政审批服务中心共设置了56个对外服务窗口，共有38个部门和单位的376个审批和服务事项入驻。审批中心以信息收集、处理、反馈、监督的闭合循环式办事流程和设定办事时限的办法，引导党员干部不断创新业务服务流程、提高行政审批效率。中心成立至今共受理了76015件审批事项，办结72860件，办结率达96%。另外，还在全省率先成立了城市管理服务指挥中心，结合“12319”24小时服务热线、“爱长乐”手机软件、“爱长乐”贴心管家网站等，打造“社会综合管理、数字城管指挥、生态安全监管、公共场所监管、安全生产监管、特殊车辆监管、社区矫正监管、我心长乐、应急管理指挥”等九大城市管理综合服务平台，由中心及时整理群众诉求并反馈责任单位，责任单位党员干部在第一时间受理救急救助、政策咨询等群众反映问题。从去年10月份中心成立以来，共受理各类事件达8354件，其中办结8071件，办理中283件，办结率96.6%。

　　乡镇(街道)一级，在18个乡镇(街道)设立了便民服务中心，并通过有效整合全市18个乡镇(街道)综治、信访、公安、司法等相关资源，不断规范乡镇(街道)综治信访维稳中心建设，形成了党政主导、综治牵头、部门协同、上下联动的基层维稳组织网络。各乡镇(街道)还将流动人口服务管理站与综治信访维稳中心合署办公，积极为流动人口解决生活工作困难，提供及时、有效的服务，进一步提升综治信访维稳中心效能。同时，结合开展社会管理服务“网格化”工作，在乡镇(街道)建立网格化指挥中心，实时监控网格内交通秩序、环境卫生、社会治安等情况，并通过开通民意直呼电话，实行24小时值班，及时处理群众诉求。

　　村(社区)一级，结合推行“12580”为民服务工作模式，通过市镇两级共同出资，不断健全完善全市253个村(社区)便民服务代办点建设。通过在便民服务代办点设立证照代办协办、政策咨询、计划生育、民事调解等服务窗口，对外公开办事流程、办公时间、办事人员联系电话等，引导农村党员干部服务群众。据不完全统计，自便民服务代办点设立以来，广大农村干部已为群众办理事项超10万件。

　　(记者 王宪政)