长乐新闻网讯 国惠大酒店位于我市吴航路，地处繁华的商业黄金地段，毗邻风景秀丽的长山湖，是一家集餐饮、客房、休闲、娱乐、商务等为一体的综合性高档酒店，是我市首家四星级旅游饭店。酒店自开业以来，始终坚持“诚信经营”，坚持以顾客为中心，以质量为根本，以诚信求双赢，取得了良好的经济效益与社会效益。

　　以诚信理念打造企业精神

　　打造企业精神就是塑造一个企业的价值观和行为观。开业至今，国惠大酒店将“诚实、礼貌、理解、自信”贯穿于企业的经营理念中，来夯实诚信基础，引导员工要对社会、对顾客讲诚信。并在员工手册中将诚信经商、礼貌待客、拾金不昧、优质服务等列为员工的行为规范。为酒店创造良好声誉者给予表彰和奖励，对违反职业道德、坑蒙拐骗、私自处理客人遗留财物、索取和变相索取小费者，给予罚款甚至除名。正气、诚信在国惠大酒店蔚然成风，优质服务、拾金不昧的感人事迹层出不穷。仅2012年上半年，酒店员工拾到现金、手机、存折、手表、戒指、信用卡等贵重物品最终及时归还失主的好人好事就有30多起。

　　货真价实，在餐饮服务中讲诚信

　　酒店餐饮部担负着餐饮接待服务的重任，在餐饮食品卫生管理中讲诚信，是对顾客身心健康的保证，也是对酒店形象和信誉的保证。把好采购控制关始终是酒店常抓不懈的事情，“民以食为天”，食物货真价实、菜肴卫生可口是消费者最基本的消费要求。“我们通过制定严格的采购进货制度、物品验收储存制度、食品管理制度、卫生消毒制度等规范操作，按照餐饮食品卫生的每一项要求，实实在在地落实。在ISO9001质量体系框架内，我们定期与防疫部门建立联防制度，对于不诚信的供货商，一经查实重罚处理。开业至今，我们从未出现过一例食品卫生事故，受到了各级领导和顾客的一致好评。”

　　整洁周到，在客房服务中讲诚信

　　酒店的客房管理，要培养员工拾金不昧的诚信意识，对于客人遗留在客房内的物品要及时归还。此外，还要将客房的消毒工作进行到位，保证整洁卫生，让客人住得放心。“我们的物品都是严格消毒并分类包装后才进入客房的，对于客房内小件物品的消毒工作，我们也是非常重视的。”

　　董事长董国惠表示：“今后我们将继续秉承‘诚信经营’的理念，弘扬良好的社会风气，营造健康安全的消费环境，永葆国惠之树常青。”

　　(记者 林尔雅)