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供电公司:智能交费远传海外 悉心服务获侨胞赞誉

http://www.clnews.com.cn  2019-05-17 14:44:36   来源:长乐新闻网  【字号

  长乐新闻网讯 “以前我们交个电费啊!要到供电公司营业厅,路又远、人又多,耗时间干着急。他们说用手机交,我这一把年纪了也不会用啊,现在好了,我儿子在美国用手机就能帮家里交电费了,我连门都不用出了,你们供电公司真是方便我们百姓啊!”5月10日,家住营前街道的李大伯高兴地对前来采访的记者说。

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  5月5月,一场由区供电公司联合美国福建同乡会以“国家电网情系大洋彼岸亲人、线上交费方便长乐父老乡亲”为主题的推介会在美国纽约的华埠怡东大酒楼悄然举行。

  “这个手机交费省时省力,对我们身在异国他乡的游子是极大方便,供电公司这个服务,丫吼!”现场,海外侨胞竖起大拇指连连称赞。

  当天,华埠怡东大酒楼大厅,一字摆开的电力宣传台前人头攒动,背后智能交费推广视频滚动播放,供电公司“国家电网情系大洋彼岸亲人、线上交费方便长乐父老乡亲”主题宣传活动在此拉开帷幕。海外同乡会相关人员耐心细致地向侨胞们宣传智能缴费的高效性和便捷性,手把手教他们使用智能缴费软件,并利用宣传海报、展板、推广视频等多种形式,对“电E宝”、“国网福建电力”微信公众号、“掌上电力APP”等线上缴费渠道进行宣传介绍。

  据了解,目前长乐籍的海外华侨华人遍布世界许多国家和地区,其中,有20多万人在美国。20年前,为了改善家中的经济条件,大批年轻的长乐人去美国工作,家中只剩老人与小孩留守,这也造成了许多生活上的不便,而交电费就成了其中之一。

  为了解决这个问题,长乐供电公司成立了“智能交费-海外服务”专项小组,提前策划,精心制定详细的宣传方案,制作中英文版本的智能交费推广视频、宣传海报。同时,该公司积极与美国福建同乡会的负责人沟通联系,共同开展好海外的智能交费宣传活动,将便捷、优质、高效的智能交费服务远传海外,方便海外侨胞。

  近年来,为了让客户获得智能化、便捷化的用电服务体验,供电公司积极开展智能交费推广活动。通过发放宣传单、海报等多种方式,向广大居民客户推广电E宝、支付宝、微信、网上银行、掌上电力等电子缴费方式。同时指导客户绑定户号,引导客户树立“先购电、后用电”的新型消费观念,让客户实实在在体会到用手机查电费、电量、用电知识、办理相关业务的便捷之处,提升客户电力获得感。

  (记者 高晶晶 通讯员 陈敏柔 林晶)