长乐新闻网讯 9月7日，我区召开加强福州市12345便民服务平台运行管理工作会，传达上级有关会议精神，研究部署我区12345工作。会议强调，各级各部门要提高对诉求件办理工作的重视，落实兜底机制，办好诉求件，切实提高诉求件办理群众满意率；同时，区效能办要充分发挥效能问责和绩效考评的“指挥棒”作用，切实让群众诉求“件件有落实、事事有回音”。

　　9月12日，区“智慧长乐”管理服务中心组织召集12345联动部门113个经办人员，召开加强福州市12345便民服务平台运行管理业务培训会，对具体工作要求和绩效考核办法进行详细解读，为进一步提升我区12345诉求件办理的整体质量提供了保证。

　　（记者 黄燕云）