长乐新闻网讯 国庆、中秋节长假期间，“智慧长乐”管理服务中心工作人员坚守岗位，全天24小时热线值班，贴心服务群众需求，保障人民群众度过一个欢乐祥和的节日。

　　“奎桥十字路口有商家占道经营、噪音扰民。”“鳌山路与东鹤路交叉路口处污水井盖破损、污水外溢。”“我反映潭头镇霞江加油站后面有三个井盖丢失，请及时处理。”……

　　10月5日，记者在“智慧长乐”管理服务中心监控大厅看到，电话铃声不时响起，值班人员认真接听群众来电，并详细记录在案。接到群众诉求后，值班人员第一时间将工单派给相关职能部门，并协调及时赶往现场处理。

　　节日期间，“智慧长乐”管理服务中心严格按照有关文件要求，加强值班应急工作，要求值班人员对群众诉求件做到及时分派、快速处理，积极为群众排忧解难，确保群众在节日期间的投诉渠道畅通。

　　(吴航乡情报记者  黄燕云   通讯员  陈敏捷)