铁路总公司有关部门负责人介绍，旅客通过12306网站或手机客户端购票时，可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位，当剩余座位无法满足旅客需求时，系统将自动配座。

　　此外，旅客通过12306网站或手机客户端购票，当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时，可选择“接续换乘”功能，售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况。如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。据这位负责人介绍，遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘的，退票时按规定不收退票费。

　　接续换乘及动车组列车选座功能为首次推出，有关两项服务的具体情况，旅客可登录12306网站查询《接续换乘及选座功能说明》。